Turvallisuus

Turvatoimet ovat arkipäivää, niin Grand Casino Helsingissä kuin kasinoissa ympäri maailman.

Kasinolle tulo on nykyisin vaivatonta ja rekisteröityminen asiakkaaksi käy nykytekniikan avulla käden käänteessä. Arpajaislaki edellyttää kasinoa rekisteröimään kaikki asiakkaat. Rekisteröitymällä kasinon asiakkaaksi hyväksyt kasinon säännöt. Kasinon ikäraja on 18 vuotta.

Ensimmäisellä käyntikerralla sinun tulee esittää henkilöllisyystodistuksesi ja sinut myös valokuvataan kasinokorttia varten. Kuva jää kasinon sisäiseen tiedostoon, ja toimii tunnisteena seuraavilla käyntikerroilla. Kaikkia asiakastietoja käsitellään ehdottoman luottamuksellisesti eikä niitä luovuteta ulkopuolisille.

Turvajärjestelmämme yhtenä osana on asiakaskortti ja sen avulla suoritettava kulunvalvonta. Osana kasinon turvajärjestelmää ovat myös yleisiä tiloja, pelipöytiä ja automaatteja valvovat kamerat. Kameravalvonnan avulla voimme seurata asiakkaidemme ja henkilökuntamme turvallisuutta, varmistaa voitonmaksujen oikeellisuuden ja pelisääntöjen noudattamisen.

Asiakkaiden yksilösuojan vuoksi valokuvaaminen kasinon tiloissa on kielletty. Mahdolliset mukana olevat valokuvausvälineet on siksi jätettävä kasinon vastaanottoon.

Yleisen viihtyvyyden vuoksi matkapuhelinten ja muiden elektronisten laitteiden käyttö pelien ääressä on kielletty. Tarvittaessa voi henkilökunta puuttua asiaan. Turvallisuussyistä myös kasinolle tulevat puhelut tallennetaan.

Kasinon toiminnasta vastaa kasinon aukioloaikana vuoropäällikkö.